Kemneren i Tromsø: slik er det nå for skatt, kommunale avgifter og Svalbard-skatt

Av Terje Moy, ansvarlig redaktørPublisert 25. september 2026

Tromsø har ikke lenger noen kemner. Skatt, restskatt og skatt til gode håndteres av Skatteetaten, som du ringer på 800 80 000 hverdager 09.00–15.00, og som har skattekontor i Hjalmar Johansens gate 21. Kommunale avgifter og eiendomsskatt er kommunens sak: Tromsø kommune har en enhet for regnskap og innfordring, og du skriver til eiendomsavgift@tromso.kommune.no om avgiftene.

Tromsø er utgangspunkt for mange som jobber eller har bodd på Svalbard, og derfor kommer det søk om kemneren her som egentlig handler om Svalbard-skatt. Denne siden tar begge deler: hva som gjelder for deg som bor i Tromsø, og hvor du går hvis skattespørsmålet ditt har med Svalbard å gjøre.

Hva skjedde med kemneren i Tromsø?

Kommunen hadde tidligere et kemnerkontor, slik alle kommuner hadde. Siden 1. november 2020 har skatteinnkrevingen vært statens oppgave. Skatteetaten skriver selv at det ikke lenger er skatteoppkrever eller kemner i kommunen, og at saker som var under behandling, ble overført til Skatteetaten. Kommunens gamle nettside om kemneren er fjernet.

Hva som flyttet til staten, og hvorfor ordet kemner fortsatt er i bruk, forklarer vi i artikkelen om hva som skjedde med kemneren. Kortversjonen er at restskatt, skatt til gode, forskuddstrekk, arbeidsgiveravgift, motregning og skatteattester nå ligger hos Skatteetaten, mens kommunen beholdt sine egne krav.

Tromsø kommune: regnskap og innfordring

Det som ble igjen i kommunen, er innkrevingen av kommunale krav. I Tromsø omtaler kommunen selv enheten som enhet for regnskap og innfordring. Kommunen har blant annet publisert en nyhet om at girodelen på fakturaen er borte, og hvordan du betaler.

To e-postadresser å kjenne til

Kommunen skiller mellom to typer henvendelser. Spørsmål om de kommunale avgiftene sender du til eiendomsavgift@tromso.kommune.no. Vil du be om betalingsutsettelse på en kommunal faktura, skal henvendelsen til innbyggerkontakt@tromso.kommune.no. Oversikten står på kommunens side om kommunale avgifter.

Ingen av disse adressene kan hjelpe deg med skatten. Skatteetaten tar på sin side ikke imot e-post i det hele tatt, og den kan heller ikke gjøre noe med en faktura fra kommunen.

Eiendomsskatt i Tromsø

Eiendomsskatten er kommunal, og det er Tromsø kommune som skriver den ut og krever den inn. Kommunen har en egen side om eiendomsskatt, der du finner det som gjelder for din eiendom. Loven gir kommunestyret myndighet til å bestemme terminene, og kommunen kan i særlige tilfeller gi utsettelse. Mer om skillet mellom kommunale krav og skatt står i artikkelen om eiendomsskatt og kommunale krav.

Skattekontoret i Tromsø

Skatteetaten har kontor i Hjalmar Johansens gate 21, 9007 Tromsø. Du må bestille time før du møter opp, og det er ikke oppgitt åpningstider for oppmøte. Mye kan du gjøre uten å møte: ringe 800 80 000, bruke chat-roboten på skatteetaten.no, eller sende en skriftlig henvendelse når du er innlogget. Ringer du fra utlandet, er nummeret +47 22 07 70 00. Har du fått et brev om innkreving, gir nummeret i brevet ofte kortest vei til en saksbehandler. Vil du ha alle kontaktveiene samlet, se artikkelen om kontakt med kemneren i dag.

Driver du firma i Tromsø, gjelder det samme. Arbeidsgiveravgift, forskuddstrekk og skatteattester var tidligere kemnerens område, men ligger nå hos Skatteetaten. En skatteattest til et anbud bestiller du derfor hos Skatteetaten, ikke hos kommunen. Mer om det står i artikkelen om skatteattest etter kemneren.

Svalbard: samme Skatteetaten, egne regler

Svalbard har egne skatteregler, med egen lov og egne satser. Men det er fortsatt Skatteetaten som fastsetter og krever inn skatten, ikke Tromsø kommune og ikke noe kemnerkontor. Har du jobbet i Longyearbyen og lurer på skattekortet eller oppgjøret, er det Skatteetaten du ringer, på samme nummer som alle andre.

Skatteetaten har et eget kontonummer for Skatteinnkreving Svalbard, 7694 05 21005, i tillegg til hovedkontoen for restskatt, 7694 05 24802. Skatteetaten forklarer ikke på betalingssiden hvem som skal bruke hvilken konto, så vi gir ikke råd om det. Tommelfingerregelen er enkel: bruk kontonummeret og KID-en som står på fakturaen du har fått. Hvordan Svalbard-skatten fungerer, og hva du bør sjekke i oppgjøret, står i artikkelen om skatt på Svalbard.

Restskatt i Tromsø

Bor du i Tromsø og har fått restskatt for inntektsåret 2025, betaler du til Skatteetaten med et KID-nummer du lager selv for riktig inntektsår. Er restskatten 1 000 kroner eller mer, deles den i to like store terminer. Fristene avhenger av når oppgjøret kom. Kom det før sommeren, var fristene 20. august og 24. september 2026. Kom det i august eller senere, er fristene tre og åtte uker etter datoen på oppgjøret. Mer om nettbank, KID og kontonummer i artikkelen om å betale restskatt.

Klarer du ikke å betale alt, er det Skatteetaten som kan gi deg betalingsavtale. Er alle kravene dine til sammen under 100 000 kroner, kan du søke om å dele opp betalingen over inntil tolv måneder. Se betalingsutsettelse på restskatt. Alt her er generell informasjon; det er Skatteetaten som fastsetter skatten din.

Fire feil som koster tid

De fleste problemene vi ser, skyldes ikke vanskelige regler, men at henvendelsen havner feil sted. Disse fire går igjen:

1. Restskatten betales til en gammel mottaker. Har du et kemnernummer lagret i nettbanken fra før november 2020, bør det slettes. Restskatt betales med KID til Skatteetatens konto. Les om kemnerens gamle kontonummer.
2. E-post til Skatteetaten. Skatteetaten tar ikke imot e-post. Skriv når du er innlogget, eller send brev til Postboks 9200 Grønland, 0134 Oslo.
3. Oppmøte uten time. Skattekontoret i Hjalmar Johansens gate tar bare imot etter timebestilling.
4. Kommunen får spørsmål om skatten. Kommunens e-postadresser gjelder kommunale krav. Spørsmål om skatteoppgjøret må til Skatteetaten.

En femte, mindre vanlig feil er å tro at et gammelt krav fra kemnertiden forsvant da kontoret ble lagt ned. Saker som var i gang, ble overført til Skatteetaten. Se krav og betalinger når du er innlogget, eller les om gamle krav fra kemneren.

Hvem kontakter jeg for …

Ofte stilte spørsmål

Fakta i artikkelen er sist kontrollert mot offentlige kilder 25. september 2026. Ser du noe som er feil eller utdatert? Si fra.