Kontakt kemneren i dag: hvem svarer på skatt, og hvem svarer på kommunale krav?

Av Terje Moy, ansvarlig redaktørPublisert 25. september 2026

Kemneren finnes ikke lenger, så du kan ikke ringe dit. Gjelder saken skatt, restskatt, skatt til gode eller en skatteattest, ringer du Skatteetaten på 800 80 000 (gratis, hverdager 09:00–15:00). Fra utlandet ringer du +47 22 07 70 00. Gjelder saken eiendomsskatt, vann, avløp, renovasjon eller en annen regning fra kommunen, kontakter du kommunen, og telefonnummeret står på fakturaen du har fått. Har du fått et brev om innkreving av skatt, er nummeret i brevet ofte den raskeste veien til en saksbehandler.

Før 1. november 2020 kunne du ringe kemnerkontoret i kommunen om nesten alt som hadde med betaling av skatt å gjøre. Nå er ansvaret delt i to: Skatteetaten krever inn skatt, og kommunen krever inn sine egne krav. Det gjør det lett å ringe feil sted og bli sendt videre. Her er en oversikt som sorterer sakene for deg, tastevalgene som gjelder hos Skatteetaten, og hvilke skattekontorer du kan møte opp på etter timebestilling.

Hvem spør jeg om hva?

Start med å se på hvem som sendte deg kravet, og hva det gjelder. Tabellen under dekker de sakene folk oftest søker etter når de skriver «kemneren».

Den store feilen er å ringe Skatteetaten om eiendomsskatt. Eiendomsskatt høres ut som noe staten har med å gjøre, men det er kommunen som skriver den ut og krever den inn. Skatteetaten kan ikke hjelpe deg med den fakturaen. Hvorfor skillet går der, forklarer vi i artikkelen om eiendomsskatt og kommunale krav. Den lengre historien bak endringen finner du i hva som skjedde med kemneren.

Slik kontakter du Skatteetaten

Telefon i Norge

800 80 000 (gratis)

Telefon fra utlandet

+47 22 07 70 00 (egne priser)

Åpningstid telefon

09:00–15:00 alle hverdager

Postadresse

Skatteetaten, Postboks 9200 Grønland, 0134 Oslo

E-post

Ikke mulig – Skatteetaten tar ikke imot e-post

Skriftlig henvendelse

Etter innlogging på skatteetaten.no

Chat

Chatrobot på skatteetaten.no

Oppmøte

Kun etter timebestilling

Skatteetaten skriver selv at du ikke kan sende e-post til dem. Vil du skrive, må du logge inn. Det er greit å vite av to grunner. Du slipper å lete etter en e-postadresse som ikke finnes. Og får du en e-post som ber deg svare med personopplysninger eller betale til en konto, er det grunn til å være skeptisk. Vi har skrevet om kjennetegnene i artikkelen om svindel-SMS om skattepenger.

Alle Skatteetatens kontaktmuligheter er samlet på skatteetaten.no/kontakt.

Tastevalgene på 800 80 000

Når du ringer hovednummeret, blir du bedt om å velge tema. Velger du riktig med én gang, havner du hos noen som kan saken. Dette er valgene Skatteetaten oppgir:

Legg merke til tast 7. Den gjelder krav Skatteetaten krever inn for andre statlige etater, som barnebidrag og krav fra Nav eller Lånekassen. Kommunen står ikke på listen. En faktura på eiendomsskatt eller renovasjon hører altså ikke hjemme her.

Skattekontor: hvor kan du møte opp?

Kemnerkontoret var en del av kommunen. Skatteetatens kontorer er statlige, og de tar ikke imot drop-in: du må bestille time for å møte på et skattekontor. Timen bestiller du hos Skatteetaten, se bestill tid. Dette er besøksadressene for skattekontorene i de største byene:

Oslo-kontoret har også en egen leveringsadresse: Schweigaardsgt 19, 0191 Oslo. Skatteetaten oppgir ikke åpningstider for oppmøte, bare at du må ha bestilt time. Den komplette listen over kontorer står på Skatteetatens kontoroversikt.

Byer uten eget skattekontor

Flere store kommuner har ikke et skattekontor i Skatteetatens liste. Det gjelder blant annet Asker, Fredrikstad, Sandnes, Larvik, Arendal og Porsgrunn. Nærmeste kontor i listen er da:

• Asker: Sandvika
• Fredrikstad: Grålum
• Sandnes: Stavanger
• Larvik: Sandefjord eller Tønsberg
• Arendal: Grimstad
• Porsgrunn: Skien

For de fleste saker er det uansett enklere å ringe eller logge inn enn å møte opp. Et besøk er mest aktuelt hvis du trenger hjelp ansikt til ansikt med en sak du ikke får løst på telefon eller digitalt.

Slik kontakter du kommunen om kommunale krav

Hver kommune har organisert innkrevingen av sine egne krav på sin måte. Enheten kan hete regnskap, økonomi, innfordring eller fakturering og innkreving, og mange har et eget eiendomsskattekontor. Noen kommuner har satt ut innkreving av ubetalte regninger til et inkassoselskap. Derfor finnes det ikke ett nummer for alle.

Den sikreste veien er fakturaen eller purringen du har fått. Der står avsender, kontonummer og hvem du skal kontakte. Står det navnet på et inkassoselskap, er det dit du henvender deg om betalingen. Vi har laget egne sider for de største byene med enhetsnavn og kontaktpunkter, blant annet kemneren i Oslo, kemneren i Bergen, kemneren i Trondheim og kemneren i Kristiansand.

Arbeidsgivere, næringsdrivende og regnskapsførere

Kemneren var også arbeidsgivernes kontaktpunkt. Det var dit man ringte om arbeidsgiveravgift og forskuddstrekk, og det var kemneren som kontrollerte arbeidsgivere. Dette ligger nå hos Skatteetaten, og telefonmenyen har egne valg for bedrifter. Har du enkeltpersonforetak, velger du 1-2 for spørsmål om skatt og skatteoppgjør. Aksjeselskap og andre selskaper velger 1-3. Revisorer, regnskapsførere og advokater som ringer på vegne av en klient, har eget valg 1-4. Spørsmål om a-meldingen går på tast 4, og merverdiavgift på tast 5.

For bedrifter er det verdt å vite at forskuddstrekket er lagt om. Fra 1. januar 2026 forfaller forskuddstrekk senest første virkedag etter utbetaling av lønn, og skattetrekkskontoen er avviklet. Arbeidsgiveravgiften forfaller fortsatt seks ganger i året. Har du spørsmål om et gammelt krav fra tiden med kemneren, er det også Skatteetaten som svarer. Les mer i artikkelen om arbeidsgiverkontroll fra kemneren til Skatteetaten.

Bor du i utlandet?

Pensjonisten som har flyttet til Spania, eller studenten som har tatt et år i utlandet, kan ikke ringe 800-nummeret. Fra utlandet bruker du +47 22 07 70 00, og samtalen koster det din operatør tar for utenlandssamtaler. Åpningstiden er den samme, 09:00–15:00 norsk tid på hverdager. Husk tidsforskjellen hvis du bor langt unna.

Skal du betale restskatt fra en utenlandsk bank, trenger du IBAN og BIC i stedet for et vanlig norsk kontonummer, og KID-en skal stå som referanse. Vi går gjennom det steg for steg i artikkelen om å betale restskatt fra utlandet. Har du fortsatt eiendom i Norge, kommer eiendomsskatt og kommunale gebyrer fra kommunen der eiendommen ligger, uansett hvor du selv bor.

Før du ringer: en kort sjekkliste

Mange samtaler blir lange fordi man ringer feil sted eller mangler papirene. Gå gjennom dette først:

1. Hvem er avsender? Skatteetaten eller kommunen. Det avgjør hvem du ringer.
2. Hva gjelder kravet? Skatt, restskatt og forskuddsskatt går til Skatteetaten. Eiendomsskatt og gebyrer går til kommunen.
3. Har brevet et eget telefonnummer? Bruk det, særlig i innkrevingssaker.
4. Hvilket inntektsår gjelder det? Skatteoppgjøret som kom i 2026, gjelder inntektsåret 2025. Blander du årene, kan du få feil svar eller lage feil KID.
5. Kan du løse det selv? Mye kan du se og ordne etter innlogging, for eksempel oversikt over krav og betalinger.

Skal du betale, trenger du ikke ringe for å få kontonummeret. Se artikkelen om kemnerens gamle kontonummer og hvor du betaler nå. Trenger du mer tid til å betale restskatt, er det Skatteetaten som behandler søknaden; les om betalingsutsettelse på restskatt før du ringer. Er du uenig i en motregning eller et utlegg, har vi skrevet om klage på motregning og utlegg.

Ofte stilte spørsmål

Fakta i artikkelen er sist kontrollert mot offentlige kilder 25. september 2026. Ser du noe som er feil eller utdatert? Si fra.